要支援状態または要介護状態にあり、かかりつけ医が訪問看護の必要を認めた場合、看護師または理学療法士、作業療法士が専門家の目で見守り在宅療養のお手伝いをいたします。 お問合せ先：呉市医師会訪問看護ステーション 電話（0823）20-6303

利用者への訪問看護サービス提供を担当する事業所

事業所名称�@	呉市医師会訪問看護ステーション
介護保険 指定事業所番号	３４６０５９００１（あきなだ出張所も同じ）
事業所所在地�@	広島県呉市朝日町１９−１９
連絡先�@	電話（０８２３）２０−６３０３　FAX（０８２３）２０−６３１０
事業所名称�A	呉市医師会訪問看護ステーションあきなだ出張所
事業所所在地�A	広島県呉市下蒲刈町下島2120-4
連絡先�A	電話（０９０）４８０９−９５３５
相談担当者名	谷内田　純子
事業所の通常の 事業実施地域	呉市内

事業所窓口の営業日及び営業時間

営業日	月曜日〜土曜日。ただし、祝日、１２月２９日〜１月３日までを除く。
営業時間	午前９時〜午後５時までとする。ただし、土曜日は午前９時〜正午までとする。電話等により、２４時間常時連絡が可能な体制とする。なお、気象状況等により訪問が困難な場合はこの限りではない。

事業所の職員体制

事業所の管理者

谷内田　純子（看護師）

職種	人員数
看護師	17　名
保健師	2　名
理学療法士	3　名
事務	1　名

訪問看護の内容

訪問看護の内容

�@病状・障害の観察 �A褥創の予防・処置 �B清拭・洗髪等による清潔の保持 �C食事および排泄等、日常生活の世話 �Dリハビリテーション �Eターミナルケア �F認知症患者の看護 �G療養生活や介護方法の指導 �Hカテーテル等の管理 �I体位変換 �J家族の介護指導 �Kその他医師の指示による医療処置

利用料

利用料	利用料の額は、厚生労働大臣が定める基準によるものとします。但し、介護保険対象外の場合は自費料金となります。

利用料の支払方法

銀行又はゆうちょ銀行引き落としでお願いします。

緊急時の対応方法

状態の急変について	利用者の主治医又は、事業者の協力医療機関への連絡を行い、医師の指示に従います。緊急連絡先に連絡いたします。（呉市医師会総合介護センターの協力医療機関として呉市医師会病院があります。）
事故の発生について	利用者の家族、利用者の主治医、関係行政機関等に対して連絡を行う等の必要な措置を行います。又、事故原因を解明して再発防止等を行います。

秘密の保持と個人情報の保護

利用者及びその家族に関する秘密の保持について	事業者及び事業者の使用する者は、サービス提供をする上で知り得た利用者及びその家族に関する秘密を正当な理由なく、第三者に漏らしません。この秘密を保持する義務は、契約が終了した後、及び事業者の雇用するものが退職した後も継続します。
個人情報の保護について	事業者は、あらかじめ文書で同意を得ない限り、サービス担当者会議等において利用者やその家族の個人情報を用いません。事業者は、個人情報保護規程に定める利用目的以外に利用者等の個人情報を利用することなく、利用者及びその家族に関する個人情報が含まれる記録物については、善良な管理者の注意をもって管理し、また処分の際にも第三者への漏洩を防止するものとします。

サービス提供に関する相談、苦情

【事業者窓口】 呉市医師会 訪問看護ステーション	所在地　  ：広島県呉市朝日町１９−１９
	電話　　  ：（０８２３）２０−６３０３
	FAX　　  ：（０８２３）２０−６３１０
	受付時間  ：月曜日〜金曜日は午前８時３０分〜午後５時１５分 　　　　　　土曜日の午前８時３０分〜午後０時３０分
	担 当 者  ：谷内田　純子
呉市介護保険課	所在地　　：広島県呉市中央４丁目１−６ 呉市役所
	電話　　　：（０８２３）２５−２６２６
	受付時間　：月曜日〜金曜日の午前８時３０分〜午後５時１５分
広島県国民健康保険 団体連合会介護保険課	所在地　　：広島県広島市中区東白島町１９−４９　国保会館
	電話　　　：（０８２）５５４−０７８３
	受付時間　：月曜日〜金曜日の午前８時３０分〜午後５時１５分

キャンセルについて

�@    利用者がサービスの利用を中止する際には、すみやかに次の連絡先までご連絡ください。
　　【連絡先　（０８２３）２０−６３０３】

�A    利用者の都合でサービスを中止する場合には、できるだけサービス利用の前々日までにご連絡ください。前日又は当日のキャンセルは、次のキャンセル料を申し受けることになりますので、ご了承ください。（ただし利用者の容態の急変など、緊急やむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は不用です。）キャンセル料は、利用者負担の支払いに合わせてお支払いいただきます。

時間	キャンセル料
サービス利用日の前々日まで	無料
サービス利用日の前日まで	利用者負担金の５０％
サービス利用日の当日	利用者負担金の１００％