呉市医師会の医療相談窓口

患者さんやご家族の方からの 医療に関する相談に応じます。
①医療機関に関するご案内（医療機関の場所、診療時間、診療科など）
②医療機関受診に関するご心配ごと、お困りごとなど

受付日時：月曜日～金曜日（年末・年始、祝日は除く） 8：30 ～ 17：00
● 電話による相談 事務局 0823－22－2326
● 面談による相談 医師会館 1階 事務局へお越しください。 （予約の必要はありません）
● 文書による相談 郵 送 〒737-0056 呉市朝日町15-24 FAX 0823－23－2120 / E-mail kma@kure.hiroshima.med.or.jp

・・・相談の前に・・・
＜ 医療機関への苦情や要望についての相談 ＞
①その医療機関の窓口等で相談されましたか？
②その医療機関の特色やルールはご理解いただいていますか？
＜診療についての疑問やご不明な点についての相談 ＞
①医師の説明をしっかり聞き、疑問やご不明な点はお尋ねになられましたか？
＜お身体の不調や痛み等についての相談 ＞
①診療に及ぶ相談はお受けできませんので医療機関を受診してください。 最寄りの医療機関等をご紹介いたします。
＜おことわり＞
次の点についてあらかじめご了承ください。
①診療行為の是非や過失の有無等の判断はできません。
②医療機関の処分、強制力のある指導、紛争への介入・仲裁はできません。

その他の医療相談窓口

医療安全支援センター呉市医療安全相談窓口

受付日時：月曜日～金曜日（年末・年始、祝日は除く） 8：30 ～ 17：00　電話：0823-25-3534

医療安全支援センターは医療法第6条の13の規定に基づき、都道府県、保健所を設置する市及び特別区により、日本全国で380箇所以上設置されています。医療安全支援センターは、このように皆様の身近な所で、医療に関する苦情・心配や相談に対応するとともに、医療機関、患者さん・住民に対して、医療安全に関する助言および情報提供等を行っています。

＊設置主体＊
都道府県、保健所を設置する市及び特別区
＊主な業務＊
1.患者・住民からの苦情や相談への対応（相談窓口の設置）
2.地域の実情に応じた医療安全推進協議会の開催
3.患者さん・住民からの相談等に適切に対応するために行う、関係する機関、団体等との連絡調整
4.医療安全の確保に関する必要な情報の収集及び提供
5.研修会の受講等によるセンターの職員の資質の向上
6.医療安全の確保に関する必要な相談事例の収集、分析及び情報提供
7.医療安全施策の普及・啓発